1. Хизматрасонии пеш аз фурӯш
(1) Агар ба корбар эҳтиёҷ дошта бошад, ба корбаре, ки бо маҳсулот ошно нест, дар интихоби маҳсулоти мувофиқ, мушаххасот ва модели дуруст кӯмак кунед.
(2) ташрифи корбаронро самимона истиқбол кунед ва бо зангҳо, мактубҳо ва масъулиятҳои корбарон сари вақт муносибат кунед.
2. Фурӯш ва хидматрасонӣ
1) сари ваќт молро тибќи талаботи техникии шартнома ва истењсол, сифат ва миќдори стандартњои дахлдори миллї расонед.
(2) Агар корбар дархост кунад, ширкати мо ба корбарон дониши истифодаи воситаҳои фурӯхташударо ройгон медиҳад ва корбаронро барои дуруст сохтани вебсайт роҳнамоӣ мекунад.
(3) ширкат як истифодабарандаи фавқулодда хоҳад буд, ҳолати махсуси табобати махсус, тартиби афзалиятноки истеҳсолот, тибқи ҳолатҳои махсус, расонидани ё талаботи махсус, ҷавобгӯ ба талаботи истифодабарандагон.
3. Хизматрасонии пас аз фурӯш
(1) корбар бояд мушкилоти сифати маҳсулотро пас аз истифода ҳал кунад, ширкат дар давоми ҳашт соат ҷавоб диҳад, агар лозим бошад, ширкат дар давоми 24 соат кормандони хидматрасонии техникиро фиристод ё ба ширкати фурӯши маҳаллӣ, муассисаҳои махсус, хидматрасонии хидматрасонӣ бовар кунад. , дар махалхо хизмат расонда, масъалаи сифат хал нагардидааст, коргарони дигарро ба кучо наоваранд.
(2) ширкати мо барои зарар, сифат ва норасоии маҳсулот пеш аз санҷиш масъул аст.
(3) дар амалиёти мӯҳлати кафолати сифат (12 моҳ) ё мушкилоти сифат, ки аз ҷониби ҳарду ҷониб тасдиқ карда шудааст, ин масъулияти мост, ширкати мо барои камбудиҳои табобат ё тағир додани ройгон масъул аст, пулро бармегардонад ва дар маҷмӯъ ба 10 рӯз ваъда медиҳад. хизматрасонӣ дар ҷои худ, хароҷоти оқилона аз ҷониби ширкати мо пардохт карда мешавад.
(4) ҳарду ҷониб тасдиқ мекунанд, ки ин як мушкилоти сифатест, ки бо масъулияти корбар ба вуҷуд омадааст. Ширкати мо низ барои ҳалли ин мушкилот фаъолона кӯмак мекунад ва кӯшиш мекунад, ки ниёзҳои корбаронро қонеъ кунад.
(5) бо сабаби тағир додани тарроҳии корбар, мушаххасоти маҳсулот, намуд ва миқдори тағирот, ширкат ба эҳтиёҷоти фаврии корбар фаъолона вокуниш нишон медиҳад, кӯшиш мекунад, ки талаботи корбаронро қонеъ кунад, агар маҳсулот талаботи амалии корбарро иҷро кунад. ё бо сабаби тағирёбии тарроҳӣ истифода бурдани онро идома дода наметавонад, ширкат бо кори коркарди корбар фаъолона ҳамкорӣ мекунад, бори корбарро коҳиш медиҳад.
(6) дар раванди насб ва истифода, корбарон бояд роҳнамоии техникӣ пешниҳод кунанд ва ширкати мо техникҳои касбиро барои расонидани хидматҳои ройгон ба корбарон мефиристад.
(7) файлҳои ширкати корбар, дастрасии мунтазам ба андеша ва пешниҳоди корбар, дуруст роҳнамоии омори корбар ва таҳлили мушкилоти сифат, такмил додани идоракунии ширкат, беҳтар кардани сифати маҳсулот ва хидматҳои маркетингӣ, ҷустуҷӯи комил, ҷавобгӯ ниёзҳои корбар.